Chính sách vận chuyển

Forseti Việt Nam giao hàng tới tất cả các khu vực tỉnh thành trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam. Chính sách giao hàng của cụ thể như sau:

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại https://forseti.vn/
Miễn phí vận chuyển và lắp đặt MÁY LỌC NƯỚC – MÁY NƯỚC NÓNG LẠNH, và miễn phí vẫn chuyển tất cả các sản phẩm có trên hệ thống theo chính sách được quy định và thông báo theo từng thời kỳ.

Chi phí vận chuyển - lắp đặt sẽ được tính tùy khu vực nhận hàng của khách hàng. Khách có thể kiểm tra chi phí bằng cách liên hệ trực tiếp tới Hotline : 1900 888 644 để được hỗ trợ.

Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3. Chi phí này sẽ được thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và Forseti Việt Nam tiến hành gửi hàng.

2.THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng sẽ từ 1-7 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.
Trong một số trường hợp khách quan có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline 1900 888 644 để nhận trợ giúp.

3. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

Forseti Việt Nam sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến quý khách.
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho công cty qua số Hotline chăm sóc khách hàng.
Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Forseti Việt Nam không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,… từ Quý khách hàng.
Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Forseti đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
Trong trường hợp giao hàng chậm trễ, chúng tôi sẽ kịp thời thông báo đến quý khách. Khi đó, quý khách có thể lựa chọn giữa việc tiếp tục chờ nhận hàng hoặc hủy đơn hàng.

4. PHÂN ĐỊNH TRÁCH NHIỆM CỦA THƯƠNG NHÂN, TỔ CHỨC CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS VỀ CUNG CẤP CHỨNG TỪ HÀNG HÓA TRONG QUÁ TRÌNH GIAO NHẬN.

Bên vận chuyển

Bên vận chuyển được hiểu là các đơn vị vận chuyển trung gian hợp tác với Forseti Việt Nam để giao sản phẩm, hàng hóa tới tay khách hàng như GHTK, Viettelpost…

Vai trò: Chịu trách nhiệm vận chuyển tài sản từ điểm A đến điểm B theo thỏa thuận.

Nghĩa vụ:

Đảm bảo vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn, đúng thời hạn.
Giao tài sản cho người có thẩm quyền nhận.
Chịu chi phí vận chuyển (trừ trường hợp có thỏa thuận khác).
Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định.
Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu tài sản bị mất, hư hỏng (trừ trường hợp miễn trừ).

Quyền hạn:

Kiểm tra tính xác thực của tài sản, vận đơn, chứng từ vận chuyển.
Từ chối vận chuyển tài sản không đúng hợp đồng.
Yêu cầu thanh toán cước phí đầy đủ, đúng hạn.
Từ chối vận chuyển tài sản cấm, nguy hiểm, độc hại nếu không khai báo.

Bên thuê vận chuyển

Vai trò: Bên giao tài sản cho bên vận chuyển và thanh toán cước phí.

Nghĩa vụ:

Thanh toán đầy đủ cước phí theo đúng thời hạn, phương thức thỏa thuận.
Cung cấp thông tin cần thiết liên quan về tài sản để đảm bảo an toàn vận chuyển.
Trông coi tài sản nếu có thỏa thuận (nhưng không được bồi thường nếu hư hỏng).
Cung cấp đầy đủ hóa đơn bán hàng tới người mua hàng.

Quyền hạn:

Yêu cầu vận chuyển tài sản đúng nơi, đúng hạn.
Nhận tài sản trực tiếp hoặc ủy quyền cho người khác.

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại:

Bên vận chuyển bồi thường cho bên thuê vận chuyển nếu tài sản bị mất, hư hỏng (trừ trường hợp miễn trừ).
Bên thuê vận chuyển bồi thường cho bên vận chuyển và bên thứ ba nếu tài sản nguy hiểm, độc hại không được đóng gói, bảo đảm an toàn.
Bên vận chuyển không chịu trách nhiệm nếu thiệt hại do bất khả kháng (trừ trường hợp có thỏa thuận hoặc quy định khác).

Lưu ý:

Tóm tắt này chỉ nêu những điểm chính, cần tham khảo hợp đồng và pháp luật để biết đầy đủ.
Một số trường hợp có thể có quy định đặc biệt về nghĩa vụ và quyền hạn của hai bên.

5. CAM KẾT

Forseti Việt Nam sẽ giao hàng tới tất cả các tỉnh thành trong phạm vi toàn quốc với các hãng vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp và uy tín trên thị trường như Viettel Post, Vietnam Post, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, DHL... đảm bảo cho hàng hóa được đảm bảo an toàn và đúng hẹn với quý khách hàng.

Mọi ý kiến đóng góp của quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua info@forseti.vn hoặc gọi vào số hotline

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách!